Metodología de implantación
Te presentamos una innovadora metodología orientada a conseguir que el paciente decida
realizarse un tratamiento de salud que necesita con independencia de su importe.

Nuestros servicios se adaptan a las demandas de nuestros clientes y a las características de cada clínica. Independientemente de la modalidad de consulting que mejor se adapte a tu clínica, ambas modalidades tienen en común las mismas fases y objetivos:

Fases de la consultoría:

·1· Diagnóstico de la clínica
·2· Explicación de la metodología de trabajo
·3· Puesta en común sobre las áreas de mejora/trabajo

·4· Diseño del plan de actuación (cómo y cuánto tiempo)
·5· Definición de protocolos de actuación
·6· Control de la evolución del plan

 
Objetivos:

1.- Aprendizaje de la nueva metodología (conocimientos teóricos)

2.- Implantación y desarrollo de la Inteligencia Comercial Clínica (ICC)

3.- Incremento de la facturación y de la rentabilidad económica de la clínica

4.- Formación del equipo a través del conocimiento aplicado (situaciones reales de clínica)

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filigrana textoModalidades de consultoríafiligrana texto

 

Inteligencia comercial clinica mucho más que coaching dental modalidad management

Modalidad Management

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Trabajo continuo

1-2 sesiones en clínica cada semana

Periodo de trabajo entre 4-6 meses

Duración total: 120-180 horas

Orientado a clínicas que necesitan cambios importantes en todas las áreas

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Formación Inteligencia comercial clinica ICC mucho más que coaching dental

Modalidad Concentrada

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Trabajo concentrado

Trabajo previo a las sesiones de clínica (aprendizaje de contenidos teóricos)

3-5 días completos en clínica para implantar la metodología

Sesiones de refuerzo/control (1 sesión al mes)

Duración total: unas 60-80 horas

Orientado a clínicas que quieren mejorar su metodología comercial

 

 

 


 Áreas de trabajo

Una clínica se convierte en un negocio de rendimiento cuando consigues que: 2+2 > 4.
Es por ello, que nuestra metodología actúa en las diferentes áreas de tu clínica, con el fin de cohesionarlas y conseguir el mayor rendimiento posible de tu equipo.

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Recepción

- Protocolo de atención telefónica
- Optimización de la gestión de la agenda
- Superación de objeciones
- La recepción como primer punto de venta

Doctor

- Protocolo de atención al paciente en box
- La comunicación positiva = aceptación del tratamiento
- La implicación del paciente con su tratamiento
- La confianza del paciente como valor diferencial
- Yo soy tu doctor y te voy a ayudar a cambiar

Comercial

- Protocolo de atención al paciente en la primera visita
- Cómo cambiar la visión de salud del paciente
- Implicar al paciente con sus problemas de salud
- El trabajo en equipo potencia la venta
- Superación de objeciones y técnicas de cierre

Auxiliar

- Protocolo de atención al paciente en box
- Potenciar la venta en higienes y revisiones

 

Estrategia empresarial
 

- Líneas estratégicas de crecimiento
- Cómo ser distinto y no uno más
- Estudio de la competencia (Mystery Shopper)
- Que el paciente se decida por mi clínica
- Priorizar las inversiones en función de lo que valora el paciente

 

 

Viabilidad económica

- Rentabilidad de la unidad de negocio
- Beneficio neto por tratamiento
- Estudio de los índices de rendimiento comercial

 

Albert Isern
Creador del método ICC

El método inteligencia comercial clínica es el fruto de años de experiencia en la gestión de clínicas.