Confiar o no confiar esa es la cuestión

Documento de descarga gratuito: Confiar o no confiar. Esa es la cuestión

Hablar de confianza es muy habitual en nuestro día a día. Desde el punto de vista del doctor el factor confianza esta muy claro, pero ¿Qué opina el paciente? ¿Qué valor tiene la confianza para él? ¿En quién tiene que confiar nuestro paciente? ¿En el doctor? ¿En todo el equipo? Muchos doctores creen que en…

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Aprendiendo de las objeciones

Documento de descarga gratuito: Aprendiendo de las objeciones

Esta es la cuarta entrega relacionada con la gestión de las objeciones. En este caso te queremos ofrecer un ejemplo práctico basado en la primera visita de una persona de edad avanzada, y queremos mostrarte como reaccionar de forma correcta o incorrecta ante sus objeciones. Debes recordar que una objeción no es una barrera que…

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Recepcion consultor

Vídeo: Recepción consultor

¿Cuál es el papel de recepción en una clínica? Para mi es el más importante porque es el contacto con el paciente y porque cuando el paciente viene a tu clínica preguntando por precio, será la persona que si sabe como gestionarlo. Una buena recepcionista conseguirá que el paciente se olvide del precio, coja cita…

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reconduciendo las objeciones de clinica dental

Reconducir las objeciones del paciente

En anteriores artículos hemos hablado sobre como detectar objeciones y sobre como gestionar nuestra propia reacción ante ellas. Llegado a este punto nos gustaría hablar sobre como reconducirlas adecuadamente para conseguir el deseado SI QUIERO del paciente. Hemos querido enfocar este artículo desde un punto de vista práctico. Después de haber gestionado el cambio de…

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