Que un paciente te diga yo ya soy mayor para este tratamiento, tengo mucho miedo o esto será carísimo son objeciones y para ti son una oportunidad para conseguir su motivación y que él te de su confianza. Necesitas generar una experiencia agradable e implicarle en su tratamiento de salud.
Cuando un paciente estratégico acude a la clínica sus expectativas están relacionadas con solucionar un problema concreto, pero después de conocer el diagnóstico completo sus expectativas se rompen por completo. Intentémonos ponernos en su piel. El equipo de la clínica debe acompañarlo durante este proceso y debe estar entrenado para ofrecerle el nivel de seguridad,…
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En este artículo nos gustaría empezar con una pregunta ¿Cómo compras? Sí, me refiero a que si te has parado a reflexionar sobre cual es tu propio comportamiento como consumidor. Y por otro lado ¿Te has parado a pensar sobre como compra tu paciente en la clínica? ¿Te has parado a pensar sobre si hay…
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En muchas ocasiones hemos hablado de la importancia de conocer el proceso de compra de nuestros pacientes. La evolución del consumo ha hecho que los consumidores ahora tengan nuevos hábitos de compra, especialmente en productos y servicios de ocio. Desde nuestra posición hemos detectado que el sector clínico no ha entendido este cambio y sigue…
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Los pacientes estratégicos son uno de los principales ejes del método Inteligencia Comercial Clínica, y por este motivo llevamos varios artículos hablando en profundidad sobre ellos. Hemos hablado sobre como identificarlos, como cambiar su visión de salud, sobre como puede influir en ellos su entorno y en como deciden la compra del tratamiento de salud…
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Recordemos que los pacientes estratégicos son aquellos que llaman a la clínica por un problema en concreto, pero en realidad tienen mayores problemas aunque ellos quizás no lo sepan, y por lo tanto suelen necesitar tratamientos de salud que podrían estar entre los 4.000 y 8.000 euros. Es importante insistir en el papel fundamental que…
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En anteriores artículos hemos hablado sobre la importancia de los pacientes estratégicos, sobre cómo detectarlos y tratarlos adecuadamente. En el presente artículo hablaremos sobre cómo cambiar la visión de salud de este tipo de pacientes para conseguir que se realicen el tratamiento que necesitan. Para ponernos en situación tenemos que recordar que un paciente estratégico…
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Durante estos días venimos hablando sobre la importancia de los pacientes estratégicos. Como ya hemos dicho anteriormente son aquellos pacientes que muchas veces no son conscientes de su problema de salud dental, que acuden a la clínica por un problema en concreto, pero que en realidad tienen tratamientos completos de salud a realizar con importes…
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Toda clinica dental tiene pacientes muy heterogéneos, tanto por el motido de su visita como por su edad o circunstancias personales. Tanto podemos atender a un niño de 6 años que viene a hacerse una revisión, una joven de 16 años por una ortodoncia, un adulto de 38 años porque le duele una muela e…
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¿Sabes quiénes son tus pacientes estratégicos? Son aquellos pacientes que no son conscientes de que tipo de problema de salud tienen, y tendrán un tratamiento entre 4.000 y 8.000 Euros. ¿Sabes detectarlos? Si consigues que estos pacientes te digan que si te puedo asegurar que tu clínica será rentable. Para ello necesitarás implementar una metodología…
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