La odontología privada y otros sectores médicos tienen mucho miedo de las cadenas y aseguradoras, y en parte es normal. Pero es como comparar una candea de comida rápida y un restaurante de lujo. Las dos sirven comida pero son dos modelos de negocio totalmente diferentes. Lo que yo me he dado cuenta es que…
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A través del Método ICC soft en Neosalut podemos aumentar la rentabilidad de la clínica, te ayudamos a conseguir el Si QUIERO del paciente gracias a que podrás tomar mejores decisiones decisiones durante las primeras visitas. Nuestro software de aprendizaje tiene en cuenta 4 etapas (auditoría, formación, implantación y seguimiento). Conseguimos aumentar la facturación y…
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¿Qué hacer ante las negativas de tus pacientes? ¿Cómo reaccionar? … la verdad es que estamos seguros que tienes muchas dudas sobre cómo afrontar este tipo de situaciones. Hasta ahora sólo te hemos hablado de que tienes que escuchar y adaptarte a las diferentes situaciones, pero en este artículo nos gustaría ofrecer algunos ejemplos. Imagina…
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Las objeciones y negativas de nuestros pacientes no son barreras insalvables. Más bien forma parte de un diálogo lógico y razonable. Históricamente los doctores no han tenido que dialogar demasiado con sus pacientes más allá de explicar detalles de los tratamientos, pero desde hace algunos años la situación a cambiado y ahora más que nunca…
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La odontología está en un momento precioso para poder aprovechar oportunidades, hacer cambios y mejorar muchísimo. De hecho es un negocio que si lo estudias bien, tiene un gran recorrido en cambiar cosas. Me llama la atención que la odontología sea un modelo de negocio tan aburrido. Es un negocio que si tienes en cuenta…
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La palabra “NO” suele generar bastante rechazo. No le gusta a casi nadie. Para algunos odontólogos la palabra “NO” representa algo así como un punto y final, algo difícil de superar que hay que evitar a toda costa. Así que muchos doctores generan todo tipo de estrategias para evitarla. ¿Te suena de algo? Desde nuestro…
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Cuando estoy en alguna clínica, en cualquier punto de españa, lo que más me llama la atención es que siempre me encuentro el mismo tipo de error: que la clínica esta pensada para el doctor y no para el paciente. Y esto se nota de forma muy rápida. Viendo la agenda y los primeros 20…
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Muchos pacientes tienen problemas de salud dental que ningún doctor ha sido capaz de solucionar. Este tipo de pacientes cambian de manos consulta tras consulta, realizan tipo de apaños y finalmente no solucionan el problema de raíz. ¿Te suenan de algo doctor?. Las causas por las cuales un paciente no acaba de solucionar sus problemas…
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El paciente ha cambiado mucho. Pero ha cambiado porque ahora es un consumidor y seguirá cambiando mucho más. ¿De esto quién es responsable? … pues las agencias de consumo. La prueba somos nosotros. Hace años nosotros mismos comprábamos de forma diferente. Ahora lo hacemos mucho más rápido, queremos lo mejor y somos mucho más exigentes.…
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Si tu recepcionista no tiene las cosas claras lo tendrás muy difícil para conseguir la rentabilidad que estás buscando. Debes de tener en cuenta que recepción está sometida a todo tipo de tensiones y que, si no tiene claros sus objetivos, es fácil que pueda ceder y perder el rumbo. Para conseguir mejores primeras visitas…
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