¿Qué es el coaching dental para una clínica y por qué todo el mundo está hablando de ello? ¿Cuáles son los beneficios que puede reportar? Te lo explicamos todo a través de este post. Coaching dental El coaching orientado a las clínicas dentales tiene un carácter ejecutivo y es un proceso de acompañamiento para el desarrollo de las personas que forman…
La comunicacion asertiva consiste en una en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás, expresando opiniones y valoraciones, pero evitando reproches y enfrentamientos. ¿Qué es exactamente la comunicación asertiva? Es una habilidad social mediante la cual se manifiesta a los demás lo que sentimos, queremos o pensamos, de forma simple, clara y oportuna.…
Debido a ciertos escándalos que han sucedido en el sector odontológico las clínicas dentales y los responsables de las mismas ahora tienen que trabajar más que nunca para poder llegar al paciente. Es imprescindible que los pacientes vean al equipo como un grupo de profesionales que velarán por su salud dental… pero antes de esto…
En los últimos años hemos podido ver cómo han proliferado las clínicas dentales, llegando al punto de encontrarnos una cantidad bastante elevada en cada ciudad o incluso en cada pequeño municipio, y muchas veces hasta en la misma calle. Este panorama ha obligado a los responsables de las mismas a trabajar en nuevas estrategias para…
Desgraciadamente en estos últimos años las clínicas dentales han tenido que enfrentarse a ciertos casos que han enturbiado su imagen (por ejemplo, a los casos relacionados con Funnydent o Vitaldent). El paciente ya no confía tanto como antes en las clínicas dentales, por lo que los dentistas deben de esforzarse todavía más para llamar su…
Si te dedicas al mundo de la odontología es normal encontrarte con pacientes difíciles en tu día a día. Muchos doctores creen que ofrecer tratamientos de salud a personas muy mayores resulta más difícil. Dependiendo de las capacidades del doctor, cuando recibe a un paciente muy mayor, la estrategia a seguir es no complicarse la…
El primer día en una clínica me gusta sentarme 10 minutos en recepción para observar cómo transcurre el día a día. Es curioso porque observando atentamente es posible descubrir cosas muy importantes y sobretodo, se palpa si la clínica está orientada al paciente o a los doctores. Hoy en día cuanto más orientada al doctor…
¿Te has dado cuenta que los pacientes cada vez son más escasos y que incluso son mucho más exigentes? ¿Cuál crees que debe ser la razón?. Tiempo atrás la estrategia de la mayoría de clínicas era conseguir un gran número de primeras visitas, y gracias al gran volumen de pacientes, aunque tuvieran una tasa de…
Créeme cuando te digo que haciendo pequeños cambios en el día a día de tu clínica notarás resultados de forma instantánea. No estoy hablando de conocer y aplicar conceptos más o menos complejos como por ejemplo los indicadores de rendimiento comercial, sino únicamente de trabajar con la esencia de nuestro método: saber escuchar al paciente…
Las objeciones y negativas de nuestros pacientes no son barreras insalvables. Más bien forma parte de un diálogo lógico y razonable. Históricamente los doctores no han tenido que dialogar demasiado con sus pacientes más allá de explicar detalles de los tratamientos, pero desde hace algunos años la situación a cambiado y ahora más que nunca…