Como innovar a través del organigrama de tu clínica dental privada Una de las cosas más importantes que he aprendido en todos los años que llevo ayudando a mejorar la rentabilidad de clínicas dentales privadas es que las cosas no se hacen solas. Siempre tiene que haber un responsable de cada área y que para…
La organización es un factor clave a considerar a la hora de llevar cualquier negocio, sobre todo aquellos relacionados con el ámbito de la salud. Y es que, si no se sigue una cuidadosa organización, podríamos poner en riesgo el futuro de nuestra inversión, incluso hasta la salud de tus pacientes. Si todavía no tienes…
¿Qué hacer ante las negativas de tus pacientes? ¿Cómo reaccionar? … la verdad es que estamos seguros que tienes muchas dudas sobre cómo afrontar este tipo de situaciones. Hasta ahora sólo te hemos hablado de que tienes que escuchar y adaptarte a las diferentes situaciones, pero en este artículo nos gustaría ofrecer algunos ejemplos. Imagina…
Las objeciones y negativas de nuestros pacientes no son barreras insalvables. Más bien forma parte de un diálogo lógico y razonable. Históricamente los doctores no han tenido que dialogar demasiado con sus pacientes más allá de explicar detalles de los tratamientos, pero desde hace algunos años la situación a cambiado y ahora más que nunca…
Muchos pacientes tienen problemas de salud dental que ningún doctor ha sido capaz de solucionar. Este tipo de pacientes cambian de manos consulta tras consulta, realizan tipo de apaños y finalmente no solucionan el problema de raíz. ¿Te suenan de algo doctor?. Las causas por las cuales un paciente no acaba de solucionar sus problemas…
Si tu recepcionista no tiene las cosas claras lo tendrás muy difícil para conseguir la rentabilidad que estás buscando. Debes de tener en cuenta que recepción está sometida a todo tipo de tensiones y que, si no tiene claros sus objetivos, es fácil que pueda ceder y perder el rumbo. Para conseguir mejores primeras visitas…
Últimamente parece que sólo sepamos hablar de clínicas privadas que tienen grandes dificultades para sobrevivir. Parece que estemos centrados únicamente en destacar el lado negativo de las clínicas privadas. A ojos de muchos podríamos parecer “pájaros de mal agüero” porque parece que estemos predicando “que viene el lobo” constantemente. La verdad, no es nuestra intención.…
Doctor, queremos hacerte una pregunta ¿Cuál es el ticket medio de compra de tu clínica?. Esperemos que sepas responder rápidamente y esperamos también, que por tu propio bien, sea superior a los 1.000 euros. Si no es así, lo sentimos por ti ya que, en vez estar gestionando una clínica dental, estás gestionando algo parecido…
Doctor, ¿cómo afecta el estrés en tu día a día? ¿Cuánto tiempo tienes para preparar las primeras visitas? Cuando conoces a un nuevo paciente ¿qué información tienes sobre él/ella? Quizás tengas mucho menos tiempo de lo que necesitas… quizás estés estresado. Sabemos que como doctor, cuando recibes a un nuevo paciente y dispones de poco…
Doctor, no te enfades al leer nuestra opinión sobre la actitud de algunos de vosotros. Esta claro que como doctores sois la pieza fundamental desde el punto de vista médico, pero no sois el centro de la clínica, ya que en el centro está siempre el paciente y sus deseos. Si. Hemos dicho deseos y…