en que momento necesitas un coordinados de tratamientos para tu clinica dental

¿En qué momento necesitas un coordinador de tratamientos?

Tal y como hemos dicho en anteriores publicaciones, la figura del comercial en una clínica dental privada siempre ha tenido muy mala fama. Los doctores sienten que fuerzan el cierre del tratamiento según criterios comerciales, pasando por alto criterios médicos. Por nuestra parte, proponemos substituir la palabra “comercial” por “coordinador de tratamientos” ya que, basándonos…

Comercial en clinica dental centros de salud

El comercial en salud: ¿sí o no?

La figura del comercial siempre ha tenido muy mala fama dentro del sector odontológico. Para las clínicas privadas y especialmente para los doctores, los comerciales siempre han sido percibidos como agentes muy molestos, ajenos al protocolo médico y que únicamente son fuente de problemas. Esta mala reputación está asociada a que, generalmente la figura del…

tu personal de recepción tiene la clave

Documento de descarga gratuito: Tu personal de recepción tiene la clave

Cualquier clínica dental necesita que su personal de recepción sea consciente de las tensiones que se generan entre lo que el paciente pide y lo que la clínica necesita para funcionar bien. Conseguir que tu personal de recepción sea capaz de gestionar las exigencias de los pacientes para redirigirlos de forma empática hacia las necesidades…

observando a tu recepcionista

Observando a tu recepcionista

El área de recepción es fundamental en una clínica y observando cómo atiende al teléfono, como habla con los pacientes, si hay orden y sobre todo observando su actitud  sabremos cómo es la clínica. El área de recepción es el alma de toda clínica. La importancia del equipo de recepción no es un tema nuevo,…

¿Quién hay detrás de tu auxiliar de clínica?

Documento de descarga gratuito: ¿Quién hay detrás de tu auxiliar de clínica?

Debido al cambio de rol del paciente y de la evolución del mercado actual, las clínicas privadas deben estar preparadas para captar y gestionar de forma adecuada al nuevo paciente. Desde Neosalut creemos que la mejor manera de adaptarse a sus exigencias es crear un equipo consultor capaz de satisfacer sus necesidades médicas además de…

Te has dado cuenta de quien tiene al lado

Doctor, ¿te has dado cuenta de quién tienes a tu lado?

Llevamos varios artículos hablando sobre el cambio de rol del paciente y como su faceta de consumidor ha alterado su proceso de decisión para aceptar los tratamientos de salud que necesita. Hemos hablado de que cuando un paciente entra en una clínica dental, a día de hoy, suele encontrar dos tipos de equipos que no…