A nadie le gusta esperar y mucho menos a los pacientes de tu clínica dental. Ten en cuenta que si tienen que esperar mucho, es posible que se terminen decantando…
El primer día en una clínica me gusta sentarme 10 minutos en recepción para observar cómo transcurre el día a día. Es curioso porque observando atentamente es posible descubrir cosas…
¿Qué hacer ante las negativas de tus pacientes? ¿Cómo reaccionar? … la verdad es que estamos seguros que tienes muchas dudas sobre cómo afrontar este tipo de situaciones. Hasta ahora…
La palabra “NO” suele generar bastante rechazo. No le gusta a casi nadie. Para algunos odontólogos la palabra “NO” representa algo así como un punto y final, algo difícil de…
Recuerda que desde Neosalut hemos detectado que aunque, te sientes únicamente doctor, cuando gestionas una clínica además de tu vertiente médica tienes otros roles: empresario, comercial y líder. Ya sea…
Tal y como hemos dicho en anteriores publicaciones, la figura del comercial en una clínica dental privada siempre ha tenido muy mala fama. Los doctores sienten que fuerzan el cierre…
El área de recepción es fundamental en una clínica y observando cómo atiende al teléfono, como habla con los pacientes, si hay orden y sobre todo observando su actitud sabremos…
Si eres lector regular de nuestro blog, te habrás dado cuenta que en la mayoría de nuestras publicaciones casi siempre hablamos de clínicas privadas que tienen apuros y que necesitan…
Muchos doctores tienen una imagen idealizada de cómo debe ser una visita con el paciente. Algunos las describen como corta, muy técnica, directa y donde el paciente confía plenamente en…
¿Te resulta familiar esta situación? … Un doctor entra por la puerta de la clínica y sin más pregunta pregunta a su recepcionista: ¿Qué tengo hoy? Si esta escena te…