Recepcion consultor

Vídeo: Recepción consultor

¿Cuál es el papel de recepción en una clínica? Para mi es el más importante porque es el contacto con el paciente y porque cuando el paciente viene a tu clínica preguntando por precio, será la persona que si sabe como gestionarlo. Una buena recepcionista conseguirá que el paciente se olvide del precio, coja cita…

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reconduciendo las objeciones de clinica dental

Reconducir las objeciones del paciente

En anteriores artículos hemos hablado sobre como detectar objeciones y sobre como gestionar nuestra propia reacción ante ellas. Llegado a este punto nos gustaría hablar sobre como reconducirlas adecuadamente para conseguir el deseado SI QUIERO del paciente. Hemos querido enfocar este artículo desde un punto de vista práctico. Después de haber gestionado el cambio de…

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quién interviene en el proceso de compra

¿Quién interviene en el proceso de compra del paciente?

Cuando un paciente estratégico acude a la clínica sus expectativas están relacionadas con solucionar un problema concreto, pero después de conocer el diagnóstico completo sus expectativas se rompen por completo. Intentémonos ponernos en su piel. El equipo de la clínica debe acompañarlo durante este proceso y debe estar entrenado para ofrecerle el nivel de seguridad,…

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danto la espalda a tu paciente estrategico

¿Dando la espalda a tu paciente estratégico?

En muchas ocasiones hemos hablado de la importancia de conocer el proceso de compra de nuestros pacientes. La evolución del consumo ha hecho que los consumidores ahora tengan nuevos hábitos de compra, especialmente en productos y servicios de ocio. Desde nuestra posición hemos detectado que el sector clínico no ha entendido este cambio y sigue…

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tipologia de pacientes estrategicos clinica dental

Documento de descarga gratuito: Tipología de pacientes estratégicos

Los pacientes estratégicos son uno de los principales ejes del método Inteligencia Comercial Clínica, y por este motivo llevamos varios artículos hablando en profundidad sobre ellos. Hemos hablado sobre como identificarlos, como cambiar su visión de salud, sobre como puede influir en ellos su entorno y en como deciden la compra del tratamiento de salud…

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