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¿Cuál es el papel de recepción en una clínica? Para mi es el más importante porque es el contacto con el paciente y porque cuando el paciente viene a tu clínica preguntando por precio, será la persona que si sabe como gestionarlo. Una buena recepcionista conseguirá que el paciente se olvide del precio, coja cita y facilitará mucho el trabajo del resto del equipo durante la primera visita.

¿Sabes cuál es el perfil más adecuado para recepción y sabes que habilidades necesita desarrollar para saber gestionar las objeciones, prejuicios y falsas creencias del paciente?

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